Dobre praktyki Cyfryzacja : Omnichannel w magazynie e-commerce – czyli jak Empik zintegrował różne kanały sprzedaży
Okres pandemii i lockdownu pokazał, że firmy, które od lat stawiają na rozwój nowych kanałów sprzedaży i informatyzację, lepiej poradziły sobie w nowych okolicznościach z obsługą rosnącej sprzedaży e-commerce. Wraz ze wzrostem zainteresowania klientów kupowaniem produktów online konieczna okazała się integracja obu kanałów na poziomie różnych procesów, a w szczególności logistyki.
