• Стабильность и КСО

    Клиенты     

Долгосрочные отношения с клиентами

Долгосрочные отношения с клиентами являются основой для долгосрочного положительного экономического развития Группы PSI. С 2017 года PSI рассчитывает индекс лояльности клиентов, чтобы оценить его эффективность в отношений с клиентами.

Таким образом, индекс лояльности клиентов учитывает готовность клиентов заключать долгосрочные контракты на техническое обслуживание и модернизацию и предоставлять рекомендации. Цели определены, и их достижение измеряется как по доле консолидированной выручки, связанной с контрактами на техническое обслуживание и модернизацию, так и по уровню готовности предоставить референцию. Рассчитанные таким образом целевые уровни достижения включены в индекс с равными показателями. В 2017 году индекс лояльности клиентов составил 83%.

Конфиденциальность данных

Конфиденциальные данные, которые доверены PSI, будут рассматриваться как конфиденциальные и защищены от разглашения третьим лицам. PSI будет защищать свои права на интеллектуальную собственность, а также уважать права интеллектуальной собственности других сторон. Все сотрудники PSI обязаны относиться к коммерческой тайне и данным как к конфиденциальным.

С 2016 года концерн PSI сертифицирован в соответствии с требованиями к системе управления информационной безопасностью по DIN ISO/IEC 27001.