Der E-Commerce befindet sich in einem ständigen Wandel – und mit ihm die Anforderungen an die Logistik. Das e-commerce magazin fragt bei Experten nach: Wie bleiben Onlinehändler mit ihrer Logistik auch in drei bis fünf Jahren noch wettbewerbsfähig?
Die Logistik ist das Rückgrat des E-Commerce, denn nur durch effiziente Lager-, Versand- und Lieferprozesse können Onlinehändler die hohen Erwartungen der Kunden an schnelle und zuverlässige Lieferungen erfüllen. Eine leistungsstarke Logistik entscheidet maßgeblich über den Erfolg im Onlinehandel, da sie nicht nur die Kundenzufriedenheit und Wiederkaufrate steigert, sondern auch einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil in einem zunehmend umkämpften Markt darstellt.
Wer langfristig erfolgreich sein will, muss seine logistischen Prozesse kontinuierlich an neue Marktbedingungen, Kundenwünsche und technologische Entwicklungen anpassen. Das e-commerce magazin fragt bei Experten nach: „Welche logistischen Fähigkeiten müssen Onlinehändler heute beherrschen, um in drei bis fünf Jahren noch wettbewerbsfähig zu sein?“ (…)
In der E-Commerce-Logistik braucht es in Zukunft vor allem drei Fähigkeiten: hochskalierbare, standardisierte Fulfillment-Prozesse, die Fähigkeit, neue Anforderungen und Volumenspitzen schnell umzusetzen, sowie eine konsequent datenbasierte Steuerung und Optimierung der operativen Abläufe.
Kern ist ein professionelles Warehouse Management, das Wareneingang, Einlagerung, Nachschub, Kommissionierung, Versand und Retoure durchgängig steuert. Entsprechend gewinnen standardisierte, cloudbasierte WMS-Ansätze an Bedeutung. Sie befähigen Logistiker, neue Standorte und Prozessvarianten zügig produktiv zu setzen, ohne monatelange Individualentwicklungen und hohe IT-Betriebslast. Vorkonfigurierte Best-Practice-Prozesse ermöglichen kurze Einführungszeiten und planbare Rollouts, bleiben aber erweiterbar, wenn Automatisierung oder Komplexität steigen.
Daten und KI: Eine weitere zentrale Kompetenz ist der strukturierte Umgang mit Daten und künstlicher Intelligenz. Richtig eingesetzt wird KI zu einem echten operativen Leistungsfaktor: Sie optimiert die Batch-Bildung und Wegeführung in der Kommissionierung, steigert die Effizienz und beschleunigt Entscheidungen im Tagesgeschäft. Digitale Zwillinge ergänzen diesen Ansatz, indem sie neue Strategien oder Layouts vorab simulieren und deren Auswirkungen anhand zentraler KPIs wie Pick-Performance, Durchsatz und Fehlerrate transparent bewertbar machen.
Andreas Schellmann – Director Product Management bei PSI.
Auszug aus e-commerce magazin, vom 13.5.2026, Zitat PSI auf Folgeseite.